ДОГОВОР ОКАЗАНИЯ РЕПЕТИТОРСКИХ УСЛУГ (ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА)

г. Москва
Дата публикации: 15.07.2026
Индивидуальный предприниматель Григорян Элен Камоевна, ОГРНИП 325774600263753 (далее - «Исполнитель»), публикует настоящую публичную оферту о заключении договора возмездного оказания репетиторских услуг по английскому языку дистанционным способом с любым дееспособным лицом, принявшим ее условия (далее - «Заказчик»).
Договор считается заключенным с момента акцепта настоящей оферты в порядке ст. 433, 438 Гражданского кодекса РФ.

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. Оферта - адресованное неопределенному кругу лиц предложение Исполнителя заключить договор на изложенных условиях.
1.2. Акцепт - полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий Оферты путем внесения оплаты за Услуги. С момента акцепта Оферта считается принятой в полном объеме.
1.3. Услуги - репетиторские услуги по изучению английского языка, оказываемые Исполнителем дистанционно с применением информационно-телекоммуникационных технологий.
1.4. Абонемент (тариф) - выбранный Заказчиком комплекс Услуг, включающий определенный объем занятий, срок предоставления и цену.
1.5. Академический час - единица измерения продолжительности занятия, равная 55 (пятидесяти пяти) минутам.
1.6. Платформа - программные и аппаратные средства, используемые Исполнителем для дистанционного оказания Услуг (сервис видеосвязи, учебная платформа).
1.7. Канал связи - согласованный мессенджер и (или) электронная почта Исполнителя, используемые для юридически значимых и организационных сообщений. Переписка в Канале связи имеет силу письменного уведомления и является неотъемлемой частью Договора (ст. 160, 434, 438 ГК РФ).
1.8. Плательщик - лицо, осуществившее оплату Услуг; может совпадать с Заказчиком либо действовать в его интересах. Объем прав по Договору принадлежит Заказчику независимо от личности Плательщика.
1.9. Рабочие дни - календарные дни, за исключением выходных и нерабочих праздничных дней, установленных законодательством Российской Федерации.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Исполнитель оказывает Заказчику репетиторские услуги по английскому языку в форме дистанционных занятий, а Заказчик принимает и оплачивает их на условиях настоящей Оферты.
2.2. Услуги являются репетиторскими и носят характер индивидуальной педагогической деятельности. Они не являются образовательной деятельностью в смысле Федерального закона от 29.12.2012 № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации», не сопровождаются итоговой аттестацией и выдачей документов об образовании, в связи с чем лицензия не требуется.
2.3. Услуги по своей природе являются деятельностью (процессом занятий), а не достижением гарантированного результата. Исполнитель не гарантирует достижения конкретного результата (в том числе определенного уровня владения языком к определенному сроку): результат зависит от вовлеченности Заказчика, регулярности занятий и выполнения заданий (ст. 779 ГК РФ). Качество услуги определяется добросовестным проведением занятий.
2.4. Форматы занятий: индивидуальные занятия и занятия в мини-группе, разговорные клубы. Объем Услуг измеряется в академических часах; количество занятий соответствует количеству оплаченных Заказчиком академических часов в рамках выбранного Абонемента.
2.5. Услуги оказываются дистанционно посредством Платформы и Канала связи. Место оказания Услуг - территория их фактического получения Заказчиком.
2.6. По результатам оказания Услуг по запросу Заказчика Исполнитель предоставляет ведомость проведенных занятий и сведения об освоенном материале.
3. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА (АКЦЕПТ ОФЕРТЫ)
3.1. Договор заключается путем присоединения Заказчика к условиям Оферты без оговорок и изъятий. Оферта действует с момента размещения и до отзыва либо замены новой редакцией.
3.2. Акцептом Оферты является внесение Заказчиком оплаты за Услуги по реквизитам, указанным Исполнителем. Собственноручное подписание не требуется; акцепт приравнивается к подписи Заказчика (ст. 6 Федерального закона от 06.04.2011 № 63-ФЗ «Об электронной подписи»).
3.3. Моментом заключения Договора является момент поступления оплаты. Датой акцепта считается дата, зафиксированная платежной системой.
3.4. После акцепта Исполнитель направляет Заказчику подтверждение (чек, уведомление) со сведениями о приобретенном Абонементе и объеме Услуг. Отсутствие подтверждения по техническим причинам не влияет на факт заключения Договора при наличии доказательств оплаты.
3.5. Присоединяясь к Оферте, Заказчик принимает условия Договора в редакции, действующей на момент акцепта. Индивидуальные условия (расписание, преподаватель, уровень) согласуются в Канале связи и составляют неотъемлемую часть Договора.
3.6. Если Заказчик приобретает Услуги для личных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью, к отношениям применяется законодательство о защите прав потребителей.
4. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
4.1. Базовая стоимость Услуг:
индивидуальные занятия - 13 200 рублей за Абонемент (4 занятия по 55 минут);
мини-группа (3-4 человека) - 16 000 рублей за Абонемент (8 занятий по 85 минут).
разговорные клубы - обычный - 1 300 рублей, киноклуб - 1 700 рублей
4.2. Указанные цены являются базовыми. Для конкретного Заказчика стоимость Услуг и Абонемента может быть согласована индивидуально и фиксируется в Канале связи до внесения оплаты. Внесение оплаты подтверждает согласие Заказчика с согласованной стоимостью.
4.3. Цена фиксируется на момент акцепта и не изменяется в отношении оплаченных Услуг. Изменение цен применяется к будущим периодам и не затрагивает оплаченные Услуги.
4.4. Оплата вносится авансом до начала занятий по Абонементу. Бронирование времени занятия подтверждается только после внесения оплаты.
4.5. Оплата производится безналичным способом по реквизитам Исполнителя. Обязательство по оплате считается исполненным с момента зачисления денежных средств Исполнителю.
4.6. Исполнитель формирует и передает Заказчику чек на каждый платеж в соответствии с законодательством РФ. Цена указывается без выделения НДС при применении Исполнителем специального налогового режима.
4.7. Стоимость одного занятия для целей перерасчета и возврата определяется как стоимость Абонемента, деленная на количество входящих в него занятий.
5. СРОК ДЕЙСТВИЯ АБОНЕМЕНТА
5.1. Срок действия Абонемента (блока занятий) составляет 60 (шестьдесят) дней с момента активации (проведения первого занятия), если иное не согласовано Сторонами.
5.2. По истечении срока действия Абонемента неиспользованные занятия могут быть перенесены или продлены по согласованию Сторон. Приостановление (заморозка) срока возможно на заранее согласованные периоды отсутствия (отпуск, государственные праздники), а также по документально подтвержденным уважительным причинам.
6. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ, ПЕРЕНОСЫ И ОТМЕНЫ
6.1. Занятия проводятся дистанционно через Платформу в согласованное время. Расписание формируется Исполнителем и доводится до Заказчика через Канал связи. Время указывается по московскому часовому поясу, если иное не согласовано.
6.2. Готовность Исполнителя к оказанию услуги. Занятие считается состоявшимся, если Исполнитель был готов провести его в согласованное время. Готовность подтверждается подключением Исполнителя к Платформе и (или) сообщением Заказчику о начале занятия в Канале связи. При этом занятие считается оказанным независимо от явки Заказчика.
6.3. Индивидуальные занятия. Заказчик вправе перенести или отменить занятие без списания академического часа при уведомлении Исполнителя в Канале связи не позднее чем за 24 (двадцать четыре) часа до времени начала.
6.4. При уведомлении менее чем за 24 часа до начала индивидуального занятия либо при неявке Заказчика без уведомления занятие считается оказанным при готовности Исполнителя провести его в согласованное время (ст. 781 ГК РФ); соответствующий академический час списывается. Неявка и опоздание Заказчика являются его риском и не признаются недостатком услуги.
6.5. Парные занятия/Мини-группы. Занятия в парных/мини-группе проводятся по расписанию для всех участников и не подлежат отмене или переносу по инициативе одного участника; при готовности Исполнителя и фактическом проведении занятие считается оказанным для каждого участника (ст. 779 ГК РФ). Исключение составляют заранее согласованные периоды отсутствия (отпуск, государственные праздники): на период таких перерывов срок действия Абонемента продлевается либо занятия переносятся по расписанию.
6.6. Болезнь и форс-мажор. При болезни Заказчика или иных обстоятельствах непреодолимой силы, а также при документально подтвержденных уважительных причинах Стороны по заявлению Заказчика согласовывают разумный перенос или паузу в пределах срока действия Абонемента без изменения стоимости. Это условие имеет приоритет над пунктами 6.4 и 6.5.
6.7. Опоздание Заказчика не увеличивает продолжительность занятия. Опоздание преподавателя более чем на 10 минут компенсируется продлением занятия на соответствующее время либо предоставлением дополнительного времени по согласованию.
6.8. Изменения по инициативе Исполнителя. Замена преподавателя, корректировка времени начала в пределах 30 минут или перенос занятия допускаются с уведомлением Заказчика заранее и без уменьшения оплаченного объема Услуг. Если занятие отменено или сорвано по вине Исполнителя или Платформы, оно переносится на ближайшее доступное время без увеличения стоимости; при невозможности переноса его стоимость возвращается.
6.9. Невозможность участия Заказчика по причинам, связанным с его оборудованием, программным обеспечением или доступом в сеть «Интернет», не является основанием для возврата или перерасчета и учитывается по правилам пунктов 6.4-6.5.
6.10. Технические требования. Заказчик самостоятельно обеспечивает наличие и исправность оборудования, программного обеспечения и стабильного доступа в сеть «Интернет», необходимых для участия в занятиях (устройство с камерой и микрофоном, актуальная версия приложения видеосвязи). Несоответствие оборудования или связи техническим требованиям не является основанием для возврата или перерасчета.
6.11. Демонстрационное (пробное) занятие, если оно предусмотрено, проводится в ознакомительных целях и не подлежит замене или переносу. Участие в пробном занятии не порождает обязанности приобрести Абонемент; условия Абонемента действуют с момента акцепта Оферты и оплаты.
7. ОТКАЗ ОТ УСЛУГ И ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
7.1. Заказчик вправе в любое время отказаться от исполнения Договора (ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», ст. 782 ГК РФ) при условии оплаты Исполнителю стоимости фактически оказанных Услуг и документально подтвержденных расходов, фактически понесенных Исполнителем к моменту получения отказа.
7.2. Отказ заявляется в Канале связи или на e-mail Исполнителя. Датой отказа считается дата поступления заявления.
7.3. Расчет суммы возврата. При отказе Заказчика сумма возврата определяется как внесенная Заказчиком сумма за вычетом: (а) стоимости фактически оказанных Услуг на дату заявления, рассчитываемой исходя из цены одного занятия (п. 4.7) и количества проведенных и засчитанных занятий (включая занятия, признанные оказанными по пунктам 6.2, 6.4, 6.5, а также фактически предоставленный и пригодный к использованию доступ к материалам и записям); (б) документально подтвержденных расходов, фактически понесенных Исполнителем к моменту получения отказа и не подлежащих возврату (в том числе невозвратные комиссии платежных сервисов и сборы платформы). Предоставление доступа к материалам или записям занятий приравнивается к оказанию услуги в соответствующем объеме.
7.4.1. Возврат до начала оказания Услуг. При отказе Заказчика до проведения первого занятия возвращается внесенная сумма за вычетом документально подтвержденных расходов, фактически понесенных Исполнителем к этому моменту (в том числе невозвратные комиссии и сборы). Если Заказчику до первого занятия был предоставлен доступ к материалам в объеме, предусмотренном условиями Абонемента, соответствующая часть стоимости считается оказанной услугой.
7.5. Удержание производится только в размере фактически понесенных и документально подтвержденных расходов Исполнителя. Фиксированные штрафные удержания за сам факт отказа не применяются.
7.6. Возврат производится в течение 10 (десяти) рабочих дней со дня получения заявления и реквизитов на тот же платежный инструмент, которым была произведена оплата, если иное не согласовано.
7.7. Субъективная неудовлетворенность результатом при надлежащем оказании Услуг в согласованном объеме основанием для возврата не является.
7.8. Исполнитель вправе отказаться от исполнения Договора при существенном нарушении Заказчиком его условий (систематическая просрочка оплаты, нарушение правил занятий), уведомив Заказчика, с возвратом стоимости непроведенных занятий.
8. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
8.1. Исполнитель обязуется: оказывать Услуги в объеме и на условиях, предусмотренных Договором и выбранным Абонементом; обеспечить Заказчику доступ к Платформе и Каналу связи; вести учет фактически оказанных Услуг; своевременно информировать Заказчика об организационных изменениях в Канале связи; передавать чек после каждой оплаты; соблюдать конфиденциальность и требования законодательства о персональных данных; по запросу Заказчика предоставлять сведения о ходе и объеме оказанных Услуг.
8.2. Исполнитель вправе: самостоятельно определять методы, формы и средства обучения и состав учебных материалов; заменять преподавателя при сохранении уровня и профиля преподавания; корректировать расписание в пределах, предусмотренных разделом 6, с уведомлением Заказчика и без уменьшения оплаченного объема; приостанавливать доступ к Услугам при нарушении Заказчиком Договора, включая просрочку оплаты, до устранения нарушения; отказать в оказании Услуг Заказчику, систематически нарушающему правила занятий и деловую этику, с расчетами по разделу 7.
8.3. Заказчик обязуется: своевременно и в полном объеме оплачивать Услуги; предоставлять достоверные контактные данные и сообщать об их изменении; обеспечить наличие исправного оборудования, программного обеспечения и доступа в сеть «Интернет», отвечающих техническим требованиям; соблюдать расписание и порядок переноса и отмены занятий; не передавать третьим лицам доступ к Платформе, личному кабинету и материалам; использовать материалы только в личных целях в пределах предоставленной лицензии; соблюдать нормы деловой этики и не препятствовать оказанию Услуг другим участникам.
8.4. Заказчик вправе: получать Услуги в объеме и составе, соответствующих выбранному Абонементу; получать доступ к учебным материалам на условиях Договора; запрашивать информацию о ходе оказания Услуг и объеме фактически оказанных академических часов; инициировать перенос или отмену занятия на условиях раздела 6; отказаться от Услуг в порядке раздела 7; направлять претензии по качеству в претензионном порядке.
9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
9.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ и условиями Договора.
9.2. Ответственность Исполнителя по Договору ограничена суммой, уплаченной Заказчиком за соответствующий спорный объем Услуг, если больший размер не предусмотрен императивными нормами. Упущенная выгода и косвенные убытки возмещению не подлежат, кроме случаев умысла Исполнителя.
9.3. Исполнитель не отвечает за невозможность участия Заказчика по причинам, связанным с его оборудованием, программным обеспечением, доступом в сеть, а также за действия банков и платежных сервисов.
9.4. Факт и объем оказанных Услуг подтверждаются данными Платформы (журнал занятий, продолжительность сессий) и перепиской в Канале связи.
9.5. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы.
10. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ И МАТЕРИАЛЫ
10.1. Все учебно-методические материалы, программы, тексты, изображения, презентации, задания, тесты, аудио- и видеозаписи занятий и иные результаты интеллектуальной деятельности (далее - «Материалы»), предоставленные или созданные Исполнителем при оказании Услуг, являются объектами авторского права и охраняются законодательством Российской Федерации. Имущественные права на Материалы принадлежат Исполнителю либо иным правообладателям, от которых Исполнитель получил необходимые права.
10.2. Лицензия Заказчику. С момента предоставления доступа Заказчику предоставляется простая (неисключительная), безвозмездная, непередаваемая лицензия на использование Материалов строго в личных образовательных целях, связанных с получением Услуг, на период оказания соответствующих Услуг (срок действия Абонемента и доступа). Допускаются: просмотр и прослушивание в режиме онлайн, изготовление личных конспектов без тиражирования, а также загрузка тех Материалов, для которых это прямо предусмотрено функционалом платформы.
10.3. Запреты. Без предварительного письменного согласия Исполнителя запрещаются: воспроизведение (в том числе запись экрана и аудио), распространение, публичный показ, доведение до всеобщего сведения, переработка, размещение в сети «Интернет», передача доступа третьим лицам, совместное использование учетной записи, а также удаление или обход технических средств защиты и знаков охраны авторского права.
10.4. Записи занятий. Исполнитель вправе вести аудио- и видеозапись занятий в целях методической работы и контроля качества с уведомлением Заказчика и при соблюдении законодательства о персональных данных. Самостоятельная запись Заказчиком допускается только при предварительном согласии Исполнителя и исключительно для личного использования; последующее распространение запрещено.
10.5. Материалы Заказчика. Права на результаты, созданные Заказчиком самостоятельно (домашние задания, проекты), принадлежат Заказчику. Предоставляя их Исполнителю в рамках обучения, Заказчик предоставляет Исполнителю безвозмездную неисключительную лицензию на их использование в целях проверки, методической обработки и хранения в пределах срока оказания Услуг. Публикация работ Заказчика в рекламных материалах допускается только при отдельном согласии Заказчика.
10.6. Защита прав. При нарушении Заказчиком условий использования Материалов Исполнитель вправе ограничить или прекратить доступ к Услугам, требовать удаления незаконно размещенных копий, а также требовать возмещения убытков или выплаты компенсации в порядке ст. 1301 ГК РФ. Указанные меры применяются независимо от расторжения Договора.
10.7. Прекращение лицензии. Лицензия Заказчика прекращается по окончании срока оказания соответствующих Услуг, а также при досрочном расторжении Договора. По прекращении лицензии Заказчик прекращает использование Материалов и удаляет их копии, за исключением личных конспектов, не позволяющих воспроизвести Материалы в существенной части.
11. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
11.1. Исполнитель является оператором персональных данных в смысле Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ. Порядок обработки установлен Политикой обработки персональных данных, размещенной в открытом доступе [ССЫЛКА].
11.2. Акцептуя Оферту, Заказчик подтверждает ознакомление с Политикой и дает согласие на обработку персональных данных на условиях отдельного Согласия. Специальные категории данных (сведения о здоровье) Исполнителем не запрашиваются; при добровольном предоставлении их Заказчиком для учета уважительных причин обработка возможна только при наличии отдельного согласия.
11.3. Использование изображения Заказчика (фотографии, кадры видеозаписей) в публичных и рекламных целях допускается только на основании отдельного согласия в порядке ст. 152.1 ГК РФ, с указанием цели, способа, срока и права отзыва.
11.4. Цели обработки: заключение и исполнение Договора, организация и проведение занятий, расчеты и формирование чеков, направление уведомлений и материалов, рассмотрение обращений. Правовые основания: ст. 6 и 9 Федерального закона № 152-ФЗ, договор с Заказчиком, требования налогового законодательства.
11.5. Оператор не передает персональные данные третьим лицам, за исключением банков и платежных систем для расчетов, налогового органа для формирования чеков, а также иных случаев, прямо предусмотренных законом. Привлекаемые для функционирования платформы сервисы обрабатывают данные по поручению Оператора в необходимом объеме.
11.6. Сроки хранения: данные по договорам - 3 (три) года после завершения отношений; финансовые данные - в течение срока, установленного налоговым законодательством. По истечении сроков данные уничтожаются или обезличиваются.
11.7. Заказчик вправе получать информацию об обработке своих данных, требовать их уточнения, блокирования или удаления, отозвать согласие, а также обжаловать действия Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в суд. Обращения направляются по контактам, указанным в реквизитах.
11.8. Безопасность. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных: хранение на устройствах, защищенных паролем, ограничение доступа третьих лиц, использование защищенных каналов связи, своевременное удаление неактуальных данных. При выявлении инцидента, связанного с нарушением безопасности данных, Оператор действует в порядке и сроки, установленные законодательством.
12. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ И ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
12.1. Стороны соблюдают досудебный (претензионный) порядок. Претензия направляется в Канал связи или на e-mail Исполнителя и рассматривается в течение 10 (десяти) рабочих дней.
12.2. Переписка в Канале связи признается юридически значимой и является надлежащим доказательством согласований (ст. 160, 434 ГК РФ).
12.3. Применимое право - законодательство Российской Федерации. Заказчик-потребитель вправе обратиться в суд по месту своего жительства (ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
12.4. Исполнитель вправе изменять Оферту, публикуя новую редакцию. Изменения не затрагивают ранее оплаченные Услуги.
12.5. Недействительность отдельного условия Оферты не влечет недействительности остальных ее положений.
13. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Исполнитель: Индивидуальный предприниматель Григорян Элен Камоевна
ОГРНИП: 325774600263753
ИНН: 771688786996
E-mail: elenworkbw@mail.ru
Телефон / Канал связи: +79032111335
Реквизиты для оплаты: 40802810438720005634